尊敬的客户：

您好！

近期，政府部门对返回工作地的员工隔离要求进行了调整。基于政府政策更新和赛默飞实验室产品和服务部门秉承一如既往为客户提供优质产品和服务的宗旨，现将复工后客户服务安排通知如下：

1. 自2月24日起，湖北省和西安市以外地区的赛默飞商业办公室全部恢复正常运营：

• 销售和服务团队同事可在取得客户同意后进行客户现场支持或拜访活动；

• 供应链、客服等部门同事全面恢复办公室现场办公；

• 各工厂已全面恢复生产；

湖北、西安的同事继续在家办公，但不影响通过电话、邮件和微信等方式保证客户支持的及时到位。

2. 赛默飞物流的恢复情况如下：

• 赛默飞仓库已全面恢复运营。
• 国内运输恢复时间见如下附表，预计自3月2日后除了武汉国内其他城市的零担运输基本可以恢复。
• 更多具体发货细节，请与赛默飞对口客服人员联系。

赛默飞正在密切关注病毒疫情发展，并尽努力支持广大客户的工作，感谢您的信任与配合。

 

赛默飞世尔科技（中国）有限公司

飞世尔实验器材（上海）有限公司

 

附表：国内运输预计恢复时间表