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上海实润实业有限公司
主营产品： 精密电子天平,校准砝码,铸铁砝码,上海磅秤厂家,称猪电子磅秤 |
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2023-3-20 阅读(858)
耐心为客户处理电子秤使用问题
积极耐心的为客户解决使用问题，售后问题是我们对客户的态度。前面我们说了，凡我公司出售的电子台秤可享受一年的质保服务，质保期后也可以联系我们处理售后问题。这不是随便说说，我们的工作态度就能证明：
上个礼拜，老客户某某公司唐经理订购了一台双量程双精度的计数型电子天平秤。中午，唐经理联系到我，说是使用上遇到了问题。接到客户的反映后，我立即给客户公司的使用人员打电话过去，询问了客户遇到的问题，经过查证之后客户是因为使用上遇到了问题，双量程电子天平，超过低量程的重量转换到另一量程和精度使用，需要手动切换操作。
了解到客户的问题之后，本来是可以叫客户看说明书，按照说明书上的使用方法去操作即可。但是，担心客户一时不明白，然后我把说明书上面的操作方法找出来，给客户说了一遍。客户按照我说的一步步去操作，很快就解决了问题。
积极耐心的为客户解决问题，解决烦恼，是我们的工作态度
