在这种新的配色与先前的近似色配色解决方案两者之间存在着巨大的差异。因此，对 B&Q 而言，要对自己的员工以及顾客就这些巨大差异进行教育是至关紧要的。他们首先投入了大量的时间进行培训，确保员工充分了解旧系统和新的配色方式之间的不同之处。员工们还接受了如何采样和调配涂料等相关培训。到目前为止，已有 14000 名工作人员接受了培训，每个商店现有 10 到 20 人经过涂料调色培训。培训让 B&Q 的员工对他们所提供的产品质量有了充分的信心，并使他们能够有效地传递涂料配色解决方案的价值。 同时也帮助顾客了解配色为其选择的颜色所带来的醒目的差异。B&Q 在 Valspar 的协助下，举办了一系列商业演讲，展示配色的强大威力并以事实让大家信服。 本次*活动的口号：“您是一个信徒吗？”在*活动中，B&Q 向顾客挑战，是否能看到使用配色法得到的颜色与客户灵感颜色的差异。为了测试差异，顾客带来了各类物品，包括玩具娃娃的房子、自行车框架、足球衫，甚至一辆汽车的红色挡泥板。对于公司所做的所有测试，顾客满意度*，没有任何一个顾客说配色还“不够好”。

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