科华工频机UPS电源YTG3320

科华工频机UPS电源YTG3320

技术支持 ：

本公司提供的技术 包括电话支持及现场支持两种，用于协助用户设备故障及时得到解决，保证设备可靠、稳定的运行。

1、电话支持

A、用户在维护过程中，出现由于设备引起的技术故障，而导致无法正常工作，可通过电话向本公司提出 要求。

B、维护工程师组成电话支持小组，以短时间响应用户的 要求，回答用户提出的问题，协助与指导用户制定解决的方案。

2、 现场支持

A、在电话支持无法妥善解决问题的情况下，我方将在48小时内派技术人员到达现场协助用户排除故障。

B、对于在保修期内的产品，在保修期内，我方将无偿更换由于原材料、设计及制造工艺等技术问题和质量问题而发生故障的产品，并在买方无法处理的主要问题上，免费提供更换 ，及时解决产品存在的各种问题和产品的修理问题。

C、对于保修期满的产品，我方仍按买方的要求提供对任何出现故障的设备进行维修 ，修理不好的产品及时以优惠的价格更换。

资料 ：

1、 随产品提供产品使用说明书及安装说明书。

2、 根据用户要求设计安装，并提供产品设计安装图纸。

3、 根据用户要求提供产品的有关性能资料及各种特性曲线。

4、 提供培训用户所需的培训教材及相关资料。

科华工频机UPS电源YTG3320