荧光定量PCR售后维修中心

荧光定量PCR售后维修中心

美国ABI售后热线：

ABI-主要特性：
*高灵敏度：可检测单拷贝基因
*动力学范围广：可同时检测到1－1010个拷贝DNA
*高重复性：CV%<0.15%
*高分辨率：轻松区分1000与2000拷贝浓度差异
*高速：40分钟完成40个PCR循环（384孔板）
*技术创新：采用Therma-BaseTM热循环技术和*的光学检测系统，*消除边缘效应，保持稳定优异的检测结果。
*全能：分析模式多样，定量、相对定量、基因分型（溶解曲线法和终点法）、高分辨率溶解曲线分析，同时适用几乎所有检测模式（染料检测、水解探针（TaqMan探针）、杂交探针、简单探针等）
*开放式平台：可使用市面上绝大多数荧光染料以及第三方提供的8 连管，96孔板和384孔板
*灵活：可互换的96孔、384孔加热模块，用户可自行更换，无需工程师到场
*自动化平台：配以LIMS系统及自动进样机械臂，可实现远程操作及全自动化运行。

ABI服务承诺：
(1)严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。
(3)24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

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