迎宾讲解服务机器人在鼓楼人民检察机关上岗

服务机器人在鼓楼区人民服务中心上岗 助力探索智慧检务

随着科技的发展，人工智能已经成为了越来越热门的话题，*印发了《新一代人工智能发展规划》，将人工智能上升到国家战略的高度。在司法建设中，人工智能技术着力智慧司法建设逐渐成为热点和重点。

近日，Alice在福州市鼓楼区人上岗，为智慧司法建设助力，助推探索智慧检务，构建“以知识为中心”的大数据平台服务。

，Alice担任专业的讲解员工作，为参观者介绍展厅内不同的内容。在展厅的不同位置，跟随机器人的脚步，听Alice为参观者介绍的发展历程、党的知识党建的历史轨迹等内容。在展示形象的同时，服务机器人也在进行普法宣传。

在服务大厅中，服务机器人也可担任办事引导员的角色，帮助来访者解决疑问，如档案查询需要提交哪些资料，案件进度咨询需要到哪个窗口等问题。服务机器人会为你解答问题，指引办事窗口，也能直接将您带到位置。

人工智能的结合中，大数据的挖掘和使用成为必然。工作需要大量经验和知识积累，服务机器人通过挖掘利用丰富的司法案件案例，提供相似案例的诉讼结果预判等服务，提高效率减少重复工作，辅助检察办案工作。

大数据的利用助推实现平台数据化建设。数据化建设是平台发展的必然，数据的深度挖掘、更新和再利用将为智慧型检察机关引申出新活力。

服务机器人的引用只是智慧型检察机关的一个缩影。人工智能、云计算、大数据技术在检察工作中的运用，利用现代科技提升检察机关办案效率和效果，是打造智慧型检察机关品牌不断深入探索的工程，不断坚持深入信息化与检察工作深度融合。

机器人功能

迎宾引导。根据不同的方向自动感应人体，播报欢迎语、欢送语等，支持自定义展示语音图片信息。迎宾讲解服务机器人在鼓楼人民检察机关上岗

业务讲解。可以主动到不同的位置进行讲解，讲解的内容可以自定义，可同时推送图片、视频等形式进行辅助讲解。迎宾讲解服务机器人在鼓楼人民检察机关上岗

循环宣讲。机器人可根据公共场合情况自定义的工作方式和行走路线，自动循环运作，完成安全高效的宣讲接待工作。

业务咨询。自定义语音对话，可根据用户自行搭建的数据模型和海量知识库，向顾客解答各种业务咨询问题，并能不断地智能学习优化。

趣味闲聊。通过后台的知识库可进行语音交互，实现趣味闲聊。

信息采集。通过视觉导航采集现场地形数据信息，通过摄像头和人脸识别等采集访客信息。

人脸识别。通过机器人人脸识别系统，可以精准区分和管理访客，也能精准识别二次来访者，并打招呼。

自主揽客。可以开启自嗨模式吸引办事人员或游客过来，并通过人脸识别与游客进行互动。

表情互动。在检测来人，遇到障碍物等场景下，反馈温馨提醒声音，实现和观众的良好互动。

语音识别。能通过机器人头部麦克风识别语音，本地语音模式下，能对识别的语音进行反馈，反馈包含语音，动作，移动等，即可通过语音指令控制机器人行动。