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BSWF防爆混流风机

售前、售中、售后服务承诺

1、报价过程中，各代表处员工有义务使客户方充分了解并理解产品型号、技术指标、性能、使用场合、安全注意事项等，以保证客户方在合同签定前作出正确选择。 签定合同后，将严格遵照报价及合同规定，在协约货期内及时提供与合同中型号一致的品质产品。如果客户在交货前就产品型号提出变更建议，将给予积极的沟通与配合，以满足客户的合理要求，对于型号不可变更之定单，将在合约签定前认真与客户书面确认，以减少给客户造成不必要的麻烦和损失。

2、产品在使用前， 会应客户书面或邮件要求提供现场技术支持、培训及演示，以使客户相关员工充分了解并理解产品功能、使用方法及注意安全事项。

3、我们的产品报价中一般不包含现场技术服务费。在后续整个的产品使用过程中，将提供耐心.友好、热情的技术支持，可靠保障客房安全使用及运营。

4、上虞亿杰公司产品质量保证期为：自出厂日起为十二个月。

5、在质量保证期内，出现因制造质量引起的故障，本公司负责免费维修服务。

6、本公司收到投诉信息，将在12小时内与客户联系，并提出处理意见。

7、对急需现场处理的质量问题， 用户与我售后服务人员取得联系后。江浙沪地区24小时以内；江浙沪外72小时以内我公司售后服务人员到达现场。

8、对非本公司制造质量造成的现场服务，上虞亿杰公司将根据实际发生的差旅等费用，酌情向客户收取技术服务费。

9、对非本公司制造质量问题造成的损坏或质保期外的损坏，上虞亿杰公司提供有偿维修服务。