想客户之所想，亭衡用耐心加细心成功拿到订单

11月22日，上海亭衡接到江西一客户的致电，客户说想要了解砝码价格。沟通过程中，了解到客户需要的规格是1000kg。其实一开始的时候，对方不愿意透露公司名称等信息，通过我持续用心地交流，客户才渐渐放下了心里防备。经过一番交流后了解到客户公司是一家锂电池公司，目前工厂在用的砝码存在一些不耐磨的使用问题。于是我向客户推荐了铸铁砝码，详细介绍了产品的参数性能。经过一些实际使用案例及对比，客户对我们的产品表现出了很大的兴趣。

跟使用部门确定好规格及所需形状，我们发送了产品报价单。起初客户觉得价格有些高，后面业务员仔细地给客户分析市场、竞品情况，为他们算经济账，他们对价格从开始的抵触慢慢转变成了可以接受的态度。经使用部门确认，决定先采购一个回去试用。考虑这是到初次合作，同时我们也希望能借这次契机打开当地市场，在跟公司领导沟通后，我们在原报价基础上再次给到客户一个优惠的价格，这让客户感到很意外，对方表示遇到这么有诚意的卖家很难得，于是双方正式签订了采购合同，我们合作成功。

作为工厂与客户之间的桥梁，业务员不但需要耐心，还需要细心。了解客户对产品的需求及要求，帮助客户去分析利弊是决定订单成败的重要因素之一。