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上海实润实业有限公司
主营产品： 精密电子天平,校准砝码,铸铁砝码,上海磅秤厂家,称猪电子磅秤 |
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2024-7-19 阅读(572)
为客户解决地磅压变形的问题
上午，浙江某经销商客户李小姐发了一张地磅的照片给我。我打开一看是一台压变形的地磅照片。我顿时慌了，心想这个客户经常买
产品的，这台带斜坡的地磅秤是五月份才买过去的，怎么会变形了了，不可能啊。心里还没嘀咕完，李小姐发发过来一串的文字，我打开
看了一下，李小姐是说：客户之前买过去的2吨的地磅秤被载重40吨的大卡车轧到了，然后现在变形了，问我有没有解决的办法，或这让
我给客户工程师的电话。
了解情况之后我松了一口气，原来是这样啊。我还以为买过去的磅秤用了两个月就变形了呢，吓我一跳。我们上海实润出售的电子秤
，秤体是有保障的，只要是正常使用，整体是不会变形的，如果秤体变形可随时找我们公司。
随后我跟客户说了一下对于这种情况的处理方法。对于秤体变形的问题还好解决，可以弄到加工厂想办法把秤体弄平，如果客户不介
意外观，变形的秤体也是可以称重，不会影响称重结果的，只要把秤放平稳就可以了。
目前，重要的是传感器的问题。秤体里面有四个称重传感器的，传感器忌讳的就是超载使用，更何况是40吨的重量轧到负载2吨的地
磅秤上面，不用测试，秤体里面的传感器是坏了的。
所以，对于客户这种情况我给客户说了两种办法，一种就是把秤体弄平，然后再更换四个传感器；另一种就是买一台新的。在权衡了
之后哦，客户决定还是另外再买了一台。
我们上海实润是一家有诚信的经营单位，我们公司出厂的产品都是有质量保证的，一般都是质保一年，一年后我们也会给客户售后，
但会根据售后情况收取一些成本费用。另外，欢迎大家购买实润产品，谢谢！
