派克汉尼汾│以客为尊，服务这位就职于派克汉尼汾（以下简称“派克”）的专业服务工程师时刻提醒自己，的客户服务是建立客户关系的必然因素，对赢得品牌口碑至关重要。这位就职于派克汉尼汾（以下简称“派克”）的专业服务工程师时刻提醒自己，的客户服务是建立客户关系的必然因素，对赢得品牌口碑至关重要。
  作为派克的服务工程师，维护保养产品、培训经销商和客户是其主要职责。此外，服务工程师还负责解答客户在产品使用过程中遇到的各种问题，理解客户需求，并提供、设备调试、故障诊断、现场技术指导等增值服务。

  在和某世界半导体封装与测试供应商的合作初期，为了减少设备的保养和维修时间，派克为客户提供了预防性维修保养方案。起初这一方案并未获得客户认可，客户的观点是，只要设备没出故障，就没必要签订维修保养合同。直至某天深夜，派克接到该企业设施部打来的， 由于机器故障影响生产线的正常运行，希望派克能提供紧急维修。在李时明看来，正是由于这次及时响应，减少了设备的停机时间，与客户形成了坚实的工作伙伴关系。之后，对方迅速签定了维修保养合同，并促成了后续的新订单。


   在派克产品的诸多应用中，风电行业对服务的时效性要求尤为苛刻。为了保证故障能及时排除，李时明的一位同事曾在一天内爬过4个风塔。