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Parker派克Store创新服务模式｜现场服务点
点击次数：1088 发布时间：2015-10-24
ParkerStore品牌承诺:
在世界的每一个角落，ParkerStore的专业人员都在竭诚满足客户的直接需要，
以广泛的产品和服务选择帮助其提高生产效率。
上世纪90年代初，派克汉尼汾开始进入中国，带来领XIAN的运动和控制技术和产品，在服务直销大客户的同时，逐渐通过建立本地分销合作伙伴，服务中小型客户；
10年前，派克引入ParkerStore派克产品专卖店的服务理念，这个类似于连锁店的实体专卖店以零售和现场服务的方式服务于售后市场；
大约4年前，“技术中心"的分销概念在中国得以推广，液压技术中心相继成立，通过系统集成和一站式服务，派克为客户提供系统集成和定制化服务；
从美国Parker派克中国有限公司的成长轨迹可以看到，如今的派克正通过专卖店、授权分销商以及技术中心这3大分销体系，完善其分销渠道，为中国的客户提更的产品和更高的增值服务，通过分销渠道实现业务增长是派克制胜战略中zui重要的内容之一。
ParkerStore本土化：
派克汉尼汾拥有近100万种产品，为确保客户获得高质量的产品、及时的交货以及的售后服务，派克产品专卖店应运而生，其专业性体现在他可以*时间出现在客户身边，进行测量、制作、安装和调试。这极大地帮助客户节省了成本，减少了停机时间。
兼具专卖店网络特性和工业零售服务特性的专卖店很好地满足了零售市场的客户需求，同时也将派克“注重与客户合作，帮助他们提高生产力和利润率"的服务理念体现得。如今派克已在中国开办了几百家派克产品专卖店，并结合中国市场的特定需求进行本土化无缝衔接。
与分销商合作共赢
分销商是Parker Hannifin价值链中非常重要的一个环节。Parker派克的很多销售都是通过和分销商合作而得以实现，在合作中，派克更多关注的是产品、技术、服务本身，以及如何培训合作伙伴，而对分销商而言，他们需要维护和处理好与客户之间的关系，更加关注如何为客户带去更多的产品和增值服务。如此一来，双方将各自的优势发挥至zui大化，协作共赢。
东莞市广联自动化科技有限公司在2013年加入ParkerStore渠道之后，在车厂内部设立了ParkerStore现场服务点配备了专业扣压设备KK2和安全库存数量，销售Parker派克电磁阀、Parker派克气缸、Parker派克CNG软管、派克电磁阀、Parker派克快速接头、Parker派克比例阀、Parker派克柱塞泵等产品，而且每周定期派销售人员拜访工厂并盘点和优化库存，依据盘点账目每月进行采购结算，不但快速响应客户的生产替换需求，提高生产线运营效率，并帮助客户降低了库存风险并缩短了物料采购周期。
便捷的扣压设备，有效的安全库存和专业培训，把ParkerStore的就近服务与客户的迫切需求紧密的了起来。在客户现场树立的这种专业服务形象和高评价的客户体验，正逐步为其赢得更多的业务机会。
自2014年底设立现场服务点至今，东莞市广联自动化科技有限公司逐步地参与到设备改造项目中，不断地增加了为客户推介更多派克Parker产品和应用解决方案的机会。