用耐心和真诚服务客户

    我们通常都在强调，在实验室仪器设备行业里，售后服务工作是一个保障部门，每天都要和客户打交道，服务质量的高低对于试验箱设备公司的口碑有很大的影响，因此售后服务工作需要耐心、细心、快捷，只有把这些做到了，新老客服才能满意，公司才能树立起良好的服务与品质口碑。

    其实，事实工作中，不仅仅是要求售后的态度要好，包括售前技术咨询和商务沟通，一样非常重要。我们提倡对待每个客户，都尽量拥有一整套良好客服咨询。拥有良好的职业道德，保护客户资料；了解试验箱设备全面的产品资料，从设备工作原理到设备耗材维护都要有所接触，不论遇到什么客户，都耐心对待，对客户不明白的产品疑点要不厌其烦地讲解说明。

    上海巨怡环境试验设备有限公司要求员工们，要善于聆听顾客的需求，用我们的耐心和真诚去打动客户，任何售前售后跟单都要以客户的角度为主，按需推荐，留心沟通细节，清楚表达意见，让客人了解你的想法，货到了客人手上（或是客人能顺利使用了设备）才算是完成了我们的职责。

    留住客户的心，才能不断赢取客户价值！我们需要一直努力、争取做得更好！