奥林巴斯显微镜集团荣登年度售后评价

 2013年3月28日，在《中国医疗设备》杂志、《健康报》联合发起的“2013年中国医疗设备售后服务高峰论坛”上，《中国医疗设备》杂志公布了《2012年度中国医疗设备售后服务调查》（简称白皮书）结果，奥林巴斯显微镜凭借2012年度售后服务领域的表现，荣获了中国医疗设备售后服务调查显微镜类产品线*名的称号，这标志着奥林巴斯对品质和服务的一贯坚持，再次赢得了社会机构和专家们的一致认可，也同时展现了奥林巴斯作为行业的风范。

（显微镜部门高木本部长参会领奖并发表获奖感言）

2012服务调查  发现年度*企业

    《中国医疗设备》杂志是国内的专业媒体，在医疗领域具有广泛影响力。为了推动中国公立医院的设备质控工作的长足发展、加速医疗设备行业售后服务的完善速度，2012年，《中国医疗设备》杂志在下属14家分省委员会以及中华医学会医学工程学分会的支持下，历时10个月时间，对全*余家公立医院临床常用的17类设备的售后服务情况进行了问卷调查。

    在调查获得的*手资料中，用户对奥林巴斯显微镜产品性能、可靠性和综合服务质量等几个相关考评项目，都给予了*的评价。据悉，截止目前奥林巴斯已在中国8大城市建立了直属售后服务中心，并且为每一位代理商都培训了专业的维修工程师，让各地的显微镜用户都可以zui快捷zui便利的获得奥林巴斯的产品和高质量服务。同时，奥林巴斯还实行统一标准的License制度，以细化的标准和要求，对工程师进行技术培训和考核并要求所有服务工程师，包括代理商工程师必须持证上岗。通过严格的KPI考核，落实了持续的质量控制，并以此不断提升为用户服务的质量。奥林巴斯不仅为每位代理商都培训了专业维修工程师，还针对产品成立了专门的服务小组，及时应对售后服务需求，并对该类产品进行跟踪和管理。

    不断完善的售后服务网络、科学规范化的服务标准和质量要求，奠定了奥林巴斯售后服务的基础。《白皮书》经过对调查数据严谨、客观的统计汇总后，zui终宣布，奥林巴斯以巨大的优势，*的荣获了“医用显微镜类产品线售后服务调查*名”的称号。

奥林巴斯94年品牌史  先进显微镜改变世界

    奥林巴斯zui早创立于1919年，业务逐步涉及医疗、影像、生命科学、产业等多个领域。1920年奥林巴斯就生产销售了日本*台显微镜“旭号”，以此为基础，开始了以“光学-数字技术”为核心竞争力的成长之路。

    2009年具有“的图像”、“超简单的操作”和“良好人机工程”三大特性的“智能生物图像导航仪”FSX100问世，开启了显微镜的智能新时代。2010年，奥林巴斯发布了全新的BX3系列正置显微镜，在操作舒适度和成像效率上带来了革命性的突破，配置也更加灵活。人机工程学设计的观察筒以及低位载物台（限BX46），为操作者长时间观察带来了极大的舒适度。2012年，奥林巴斯又向业界展示了教学临床级显微镜产品CX22，它应用了更低能耗的长寿命LED照明（限CX22LED），具有更的光学品质和更大的视野范围，视场数（F.N.）达到20，舒适度和易用性大幅提高。无*偶，在扫描系统大赛中斩获多项大奖的奥林巴斯VS120数字切片工作站也登陆中国，它可以智能识别图像，进行自动聚焦自动拼图完成大视野图像的高分辨数字化，用于教学、会诊、培训和科研等多种应用……奥林巴斯显微镜产品的不断创新，成为推动人类显微技术的进步的源动力。

    作为显微镜领域的企业，奥林巴斯也一直致力于用高科技产品和售后服务为中国用户造福。多年来，奥林巴斯不仅不断推出的设备，建设了完善而体贴的售后服务体系，还通过发起显微镜图像大赛、赞助青年科学家创新、创办培训中心培训显微镜操作专才等多种方式，推动着显微镜应用水平的不断提升。

    在论坛颁奖典礼上，奥林巴斯生命科学领域本部长高木昇表示，作为一家化发展的资深显微镜制造企业，奥林巴斯将一如既往的以zui的产品和服务，回馈业界的支持和信任。同时，奥林巴斯也将继续提供各种公益教学和交流支持，发挥企业技术和影响力的优势，与社会分享自己的先进经验和理念，在中国显微镜应用技术水平与时俱进的道路上，与业界同仁携手共进，服务公众。