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成功案例◆小松集团
株式社小松制作所(即小松集团)是球zui大的工程机械及矿山机械制造企业,成立于1921年,迄今已有90年历史。小松集团总部位于日本东京,在中、美、欧洲、亚洲和日本设有5个地区总部,集团子公143家,员工3万多人,2010财年集团销售额达到217亿美元。
小松产品以品类齐、质量、服务超群享誉球,主要产品有挖掘机、推土机、装载机、自卸卡车等工程机械,大型压力机、切割机等产业机械,叉车等物流机械,TBM、盾构机等地下工程机械,以及柴油发电设备等。
集团经营方针
①追求“质量与诚信”
追求“质量与诚信”,zui大限度地企业价值是小松经营之本。对于小松而言,“质量与诚信”并不意味着提供用户满意产品与服务,更是一项贯穿于公组织、事业以及整个经营过程中行动的根本出发点。为实践这一方针,小松提出了5项原则作为集团企业的经营指针,同时这也是位员工日常工作中必须遵循的行动指南。
●从用户的立场出发,努力为用户提供、且富有创造性的产品与服务
●不懈地追求与经营上的自我革新
●以球化视角推进集团的经营管理
●做企业公民,为当地社做出贡献
●为员工提供富有创造性与挑战性的舞台
②重视公治理
企业价值zui大化,并不意味着公股价使公总市值zui大化,也并非一味地追求销售额、利润,zui大限度地利益攸关方特别是用户的满意度,构筑起可持续、稳定地增加企业价值的体系更为重要。
小松集团各公负责人有责任为建立注重“质量与诚信”的经营体制而不断努力,自觉承担起企业社责任,脚踏实地、稳健经营。集团各公要发挥公董事的作用,完善公内部治理体系,经营透明度,切实加强公治理。
③推进产品制造
“产品制造”(monozukuri)是小松竞争力的源泉。
小松集团所追求的产品制造,是坚持小松特色产品制造体制,提供用户满意的产品与服务,不断开发出更、更、更具创造性的产品。