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产品保修责任
RAE系统公司保证直接从本公司或代理商购买产品的初始用户自zui初启运之日起一年除消耗品：包括电池，过滤器以及校正气体以外的产品质量保证，这其中传感器有一年内按比例递减的保修。泵和10.6eV的无极放电灯有六个月的保修，而11.7eV的无极放电灯有一个月的保修。对此，本公司有义务进行更换和修理。我们希望用户将损坏件邮寄回本公司（预付邮费），公司在证明确实为正常使用情况下，可以免费更换或维修。
为保证该保修的合法性，产品所附的维修卡必须在购买后三十日之内寄回本公司。为保证维修，用户必须严格遵循操作手册中使用和校正的要求，在发生故障的时候，如果仪器故障自诊断无法确定并处理该故障，用户应立即通知本公司的维修中心。
保修将不包括因用户本身原因，如更换，事故、灾害、被窃、滥用，误用，异常操作，未授权的维修或不正确的维护等原因造成的损坏。对于可燃气体检测器，误用包括将传感器暴露在大量的可使催化剂中毒的物质中，如含硅和铅的化合物，以及一些含硫和卤素的化合物等。RAE公司不认可任何其它公司或个人代表RAE公司承担的任何与RAE产品销售相关的责任。