HAWE公司的对客户的定位

HAWE 公司的对客户的定位,HAWE客户属性分析可以从三个方面来考虑：
(1)外在属性。像客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属(如企业用户、个人用户、政府用户)等。这种方式数据易得，但比较粗放，不易明晰客户层面谁是“好”客户，谁是“差”客户，可能知道的只是某一类客户(如大企业客户)较之另一类客户(如政府客户)可能消费能力更强。
(2)内在属性。内在属性指客户的内在因素所决定的属性，如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员、信用度、性格、价值取向等。通过客户的内在属性亦可将客户定位，如VIP客户等。
(3)消费属性。即所谓的RFM：zui近消费、消费频率与消费额，这些指标需在财务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。比如说，在通信行业，对客户定位主要依据这样一些变量：话费量使用行为特征，付款记录，信用记录等。
根据消费行为来定位只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然无从谈起。即使对于现有客户，消费行为定位也只能满足企业客户细分的特定目的，如奖励贡献多的客户。至于找出客户中的特点为市场营销活动找到确定对策，则要做更多的数据分析工作。
2．统计分析
如果按照上述定位方式进行客户定位的话，基本上不需要进行数据分析。但随着营销的统计方法日益化，服务的日益个性化，客户定位在不同情况下常常到能适用多种统计方法。如要知道什么样的客户为客户，就要用消费行为数据为应变量，找出在内在属性，外在属性各变量中影响应变量的自变量。这个自变量可能是一个或几个前文中我们所列的数据，也可能是由这些数据所导出的一些抽象的因子，只有这样营销策略才能有针对性。否则，若仅仅盯住那些高消费，高价值客户不断*，结果并不一定表明客户仍然会有良好的响应。
除了一般描述型，比如Cross-tab报表的方法外，目前数据发现与数据挖掘用得zui多的有两类：传统统计方法，这包括聚类分析、因素分析和CHAID方法。非传统统计方法，其中包括神经网络方法、回归树方法等。
HAWE 公司的对客户的定位：

客户的合理要求就是我公司产品，服务以及在贸易中的*。只有满意的客户才能确保企业得以生存，具有承受力。
创新性
创新性就是企业及其员工的支柱。 创新性对我们来说就意味着不断的改进，但是即使在变化中也要保持一致性。 创新性不仅包括我们对产品及其制造过程，还包括企业结构和流程的各个领域。
产品
HAWE 公司的对客户的定位 HAWE 公司是液压设备生产厂家中的企业。 在产品性能方面，我们的产品属于是市场上的。 我们提供“给解决问题者的解决问题方案”，而且有意识地与那些没有产品差别的常规性液压设备区分开来。 咨询、设计以及服务都属于我们的配套业务范畴。
工艺技术
对我们来说，技术优势就在于性能价格比的*化以及顾客使用的*化。 产品设计和生产工艺，都与我公司员工的专业技能结合在一起，属于我们的核心能力。
质量
我公司产品在安全相关领域的广泛应用，就要求我们在质量上要做到*化。 无论是在员工们的头脑里，还是在实际工作中，质量都是至关重要的。 质量在 HAWE 公司属于日常必需。
质量政策
质量手册
工业安全与环保
哈威一直致力于促进员工身体健康与保护员工生产工作的安全。除了积极开展环保与节能工作外，哈威把员工的安全与健康也列为公司的发展原则。每个公司都有义务保持经济与生态的平衡发展。这一原则的具体情况详见哈威公司工业安全与环保方针。
化
作为一家化的液压生产企业，我们在所有重要的工业化国家都设有代理。 我们也非常关注日渐崛起的速增长市场。 德国本土市场是我们进一步发展的成功依托。
员工与管理
注重业绩、团结紧密以及忠实性都是我们员工的标志性特征。 共同的目标、开放性、专业性以及公正的冲突解决方式，对合作起着决定性作用。 本公司有义务给员工提供合适的环境，使他们全面地获得信息，促进个人发展机会。 每一位管理者都起着榜样的作用。 只有带来业绩的人才能期待业绩。
供货商
我们的客户向我们需要什么，我们就向我们的供货商需要什么。我们与供货商之间在研发、物流以及服务领域内的密切配合，构成了长期友好合作的坚实基础。 我们根据明确定义的标准对供货商加以选择。

HAWE 公司的对客户的定位 利润*化和资本结构
唯有依靠长久的利润才能确保企业的未来。 因此，利润*化乃是企业行动和决策的根本支柱。 凭借良好的自有资本后盾，我们具有并完善着作为自主经营的中型的巴伐利亚家族型企业的特征。