艾本德eppendorf实验设备售后维修中心

Eppendorf售后服务维修电话:.

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Eppendorf于1945年在德国汉堡成立，拥有2600名员工。公司目前在23个国家设立了子公司，并在其他市场设立经销商体系。

1964年我们推出了离心机，作为Eppendorf 微量体积系统的组成部分，这也是范围内生命科学研究领域的伟大革新。 时至今日，Eppendorf 的名字仍旧是创意的设计、创新的技术和禁得起时间考量的可信赖的质量的代名词。

Eppendorf是一家生命科学公司，专注于研发和销售实验室的液体处理、样品处理和细胞处理的仪器、耗材和服务。主要产品包括移液器、自动分液系统、分液器、离心机、混匀器和光度计、DNA扩增仪，以及超低温冰箱、发酵罐、生物反应器、CO2培养箱、生物摇床和细胞显微操作系统。相关耗材产品如移液吸头、离心管、微量反应板和一次性生物反应器，配合Eppendorf仪器的使用，确保为客户提供高质量的整体解决方案。

Eppendorf 产品广泛应用于学术科研和商业研究机构，如制药、生物技术以及化学分析和食品行业，以及临床和环境分析实验室、法医检测和进行需要过程分析、生产及质控的工业生产实验室。

Eppendorf于1945年在德国汉堡成立，拥有2600名员工。公司目前在23个国家设立了子公司，并在其他市场设立经销商体系。

1964年我们推出了离心机，作为Eppendorf 微量体积系统的组成部分，这也是生命科学研究领域的伟大革新。 时至今日，Eppendorf 的名字仍旧是 创意的设计、创新的技术和禁得起时间考量的可信赖的质量的代名词。

一、 维修服务流程如下：
一步：首先询问用户损坏部件的故障现象及现场情况。
第二步：根据用户的故障描述，分析造成此类故障的原因，如是现场问题，电话帮客户解决疑问。
第三步：打开被维修的部件，进行全面的清洁，确认被损坏的器件，分析维修恢复的可行性。
第四步：根据被损坏器件的工作位置，阅读及分析电路工作原理，从中找出损坏器件的原因，以免下次类似故障出现。
第五步：与客户联系洽谈维修所需更换配件，征求用户维修意见，客户确认报价后进行维修。
第六步：维修内容包括排除已知的故障，对老化、损坏的元件进行更换，对整机内外进行清洗和保养等。
第七步：修复后对部件进行模拟负载测试。
第八步：完成后发回客户，由客户进行现场测试。
二、 服务时间
对送修仪器，本中心将在收到仪器后一个工作日内安排工程师对客户仪器进行检查，完成对客户的报价。收到客户对报价的确认后，我中心将马上安排工程师进行维修，常规仪器在3个工作日内完成，此外有时受进口材料到货期影响或维修工作中会遇到一些不稳定的故障，可能会延长维修周期，完成的仪器将对客户回复仪器当前状态。
三、 维修服务说明：
1. 委托维修服务的仪器，在接收报价确认之后， 开始进行维修。
2. 签订合同维修服务的仪器，依据条款同时也将提供快捷的维修服务支持。
3. 关于维修工作时间，常规在2-3天内完成，此外有时受进口材料到货期影响。
4. 所维修仪器故障的部位及所更换的零件，三个月提供免费保修。
5. 维修工作中会遇到一些不稳定的故障，可能会延长维修周期，此时,本中心将尽能力提供标准仪器来应急使用。

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