eppendorf摇床售后维修电话 北京客服

eppendorf振荡摇床售后维修电话： .

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　　eppendorf低温振荡器(摇床)须知：

1.使用前请详细阅读本说明书。

2.机器的工作平面不能过度平滑(例如瓷砖等)。

3.用户提供的插座的电气额定参数应不小于本机的电气额定参数，并有良好的接地措施。

4.整机严禁在阳光直射的环境中使用。

5.调速应从低速向高速慢慢起动。

6.机器在高速振荡时可能会有一定的移位，因此在使用时应有人看管。

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eppendorf摇床使用方法：

1.接通电源，根据机器表面刻度设定定时时间，如需长时间工作，将定时器调至“常开"位置。

2.装入试验瓶，并保持平衡，如是双功能机型，设定振荡方式。

3.打开电源开关，设定恒温温度：将控制小开关置于“设定"段，此时显示屏显示的温度为设定的温度，调节旋钮，设置到您工作所需温度即可。将控制部分小开关置于“测量"端，此时显示屏显示的温度为试验箱内空气的实际温度，随着箱内气温的变化，显示的数字也会相应变化。当加热到您所需的温度时，加热会自动停止，绿色指示灯亮；当试验箱内的热量散发，低于您所设定的温度时，新的一轮加热又会开始。

4.开启恒温培养摇床振荡装置：打开控制面板上的振荡开关，指示灯亮。调节振荡速度旋钮至所需的振荡频率。

5.工作完毕切断电源，清洁机器，保持干净。

eppendorf摇床的几点常见故障和解决方法：

1.恒温振荡器加热正常，振荡速度变慢。

解决方法：打开控制柜侧板，接通电源，将温控设定为0度（即不加热状态），打开振荡开关，将速度调至，找到速度控制板上的两个可调电阻，逆时针调整右边的即可解决。

2.恒温振荡器不加热，振荡正常。

解决方法：首先判断是否加热管损坏，如果损坏则需要更换，再就是判断温控部分是否损坏，如损坏也需要更换。

3.恒温振荡器加热正常，振荡无法工作。

解决方法：打开控制柜侧板，接通电源，将温控设定为0度（即不加热状态），打开振荡开关，将速度调至，用万用表交流250档测量变压器有无220V电压输入，若无则开关坏，反之，测量变压器有无12V压输出（用交流50V档），无则变压器坏，此时切勿轻易更换变压器，该情况多为线路板中整流部分或电机出现短路故障（出现此种现象，变压器外观有烧焦现象），在排除以上情况，更换即可。12V电压正常，检查有无直流12电压（直流50V档），没有则整流桥断路，更换。有则检查有无电压输出至电机（5-8V左右），有则电机坏或由于仪器长时间没有使用，机械部分锈死，没有则控制板中大功率管坏。用以上方可以基本解决不振荡情况。大家在遇到简单的故障时，首先也要学会判断故障的原因，进行对症下药，用简单的办法排除故障。如果实在无法解决也要联系我司或找电工进行维修。

eppendorf摇床售后服务承诺：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝伪劣配件的使用。

（3） 服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时 到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7） 客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8） 建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表

维修：010 -8291 - 8412  .

北京eppendorf摇床售后维修故障解决中心。