岗位要求：

职位描述：
工作内容：
1. 协助维修经理制定公司所有产品在全国的维修服务工作流程及策略，并监督各分公司执行公司相关服务流程手册的执行与实施状况；
2. 协助维修经理与国外总部服务团队的沟通工作，及时将总部的服务信息向各分公司维修中心传达并执行；
3. 及时有效处理客户日常遇到的问题及投诉；
4. 积极参与公司CRM实施工作；
5. 定期拜访Key Account客户及VIP客户，跟进客户的需求；
6. 协助维修经理实施每年对全国各维修中心的培训计划，并提交相关报告给管理层审核；
7. 其他领导安排的相关工作。

资格要求：
1. 电子、仪器专业本科以上学历，有基础的化学知识更佳；
2. 五年以上外资企业在仪器、设备等相关行业售后服务的工作经验, 其中有2年以上任职管理职位；
3. 扎实的仪器设备维护保养知识；
4. 了解或使用过CRM系统进行售后服务管理；
5. 有很强的责任感及服务客户的理念；
6. 良好的培训及沟通能力；
7. 英语良好（听、说、写流利）。

垂函中英文求职信附详细个人履历、近照、学历证明及身份证复印件以及薪酬要求等投寄以下地址：
上海市长宁区金钟路658号4号楼4楼 200335
或以电子邮件形式发往以下地址：recruit@metrohm.com.cn （只接受PDF & Word 格式文件）
谢绝所有来访或来电！