可用性测试实验室是在移动APP在设计、投入市场后用来评估可用性的一种常用工具。可用性测试实施时一般是使用发声思考,即用户在一个测试环境中被给予任务,并鼓励他们在尝试完成任务时出声思考。能够帮助可用性测试的主试即实验者知道用户界面(APP设计)是如何帮助用户自然地思考和执行操作,强调对于产品的特色和改善方法的认知。
可用性测试实验室的优势:
▪准确同步所收集到的数据:视频,编码行为等。
▪在可控条件下的现实模拟。
▪高科技设计和可定制化。
▪出众的视频记录和屏幕捕捉功能。
▪*集成设备和软件。
▪挑选出视频集锦。
▪完整的转匙性解决方案。
可用性测试实验室的现场测试:
然而现场的可用性测试是非常罕见的,大部分的移动APP评估是在实验室设备中做的。这可能是因为数据的收集,如出声思考、视频记录或者观察记录,这些在现场做比较困难。
幸好由于便携式录像设备在近两年快速发展,使得在现场进行用户测试变得容易些。这些发展允许用户研究员像在实验室那样,可以在现场做一些小测试了;也使得他们能够有意识的去跟踪屏幕上发生的事情,去倾听用户的评论。同时也允许在现场的可用性测试中使用出声思考的方法。尽管发展了合适的工具,现场测试仍然比实验室更加耗时,也可能需要测试的用户和主持人付出更大的努力。
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