用专业和耐心获得老客户再次返单

今天给大家分享是我司和陕西老客户之间的成单经历。该客户真的算是我接单以来非常顺利的了，这个客户虽然合作才不到半年，但已经下了多个订单了。一开始客户只买了1个20kg不锈钢砝码，可能就是为了拿样、试单，当肯定了我们的质量后，之后隔了2个月，客户又向我下过一个订单，金额有所增长。记得中间还出现了一个小插曲，砝码快到达使用现场时，客户才反应过来自己给错了地址，我没有一丝的抱怨，立即联系物流更改地址，也没有收取更改费用，客户表示非常感谢。

前几天客户再次给我致电，说他新开了一家分公司，订单量开始增加，这次的采购的砝码有好几种规格，期间客户问了很多产品专业性的问题，我对客户的问题也做出了一一的答复，并及时的发送了价格和产品证书供客户参考，在之后的沟通中，我们竭尽所能，为客户提供需要的产品信息，我用专业和耐心的态度，也赢得客户对我司的信任，客户对我司的服务也非常认可，并告知我们会在1月上旬进行采购。在这期间，我和客户也一直保持联系，终于在1月9号我收到了客户发来的采购合同，真的是激动万分，毕竟又是个新订单。目前，这一批砝码正在打包中，一周后，将会到达使用现场。

对于每一位客户，我们都应认真对待。可能一开始订单数量比较小，但对我们来说，哪怕是一个样品单，我们也会热情的服务于客户，维护好一个小客户，积少成多，也是一个大客户。而且，我们知道，茫茫人海中，上海亭衡在众多企业中，我们能被客户看中，真的是一种缘份，我们也很珍惜这种缘份。