客户至上，真心付出收获客户订单！

11月初，徐州客户用邮箱给我司发来一张产品图片，说想要寻找类似的产品。业务员看后，公司正好有一款砝码和客人的图片很相似。于是立刻给客户回了邮件并说明价格。客户看后表示价格可以接受，但是在产品的外型方面希望按照自己的要求设计。客户表示会把样品寄送过来，并且愿意承担模具费。亭衡觉得这位客户很有诚意，随即请客户寄送两套样品过来，按照客户的样品打样，之后又马上寄给了对方。客户对样品测试后对质量给予了肯定，但希望做进一步改进，即把砝码孔改成螺纹孔，方便仪器使用。业务员把客户的要求反馈给老板，经理听后表示立刻给客户重开一副模具制作样品，费用由公司承担。不久新的样品制作出来，客户收到后啧啧称赞！随后就下了单。还说我司的报价很实惠，后期又反复按照客户要求来制作产品，把客户的需求当成标准，因此客户对我们的服务十分满意，后期也愿意继续合作。

经验丰富的上海亭衡在制作砝码上有自己的一套方法和原则。首先，客户在发送询盘时提到的问题，无论自己有多忙，都会尽快回复；即使客户的订单量和公司的利润空间很小也绝不放弃，因为我们相信大客户都是从初次试单慢慢积累下来的，只要产品质量好，服务周到，客户后期就一定会有返单的可能；对于交货期，一定做到准时，如果实在来不及，必须提前和客户解释延期的原因并对客户表达歉意。以上每一点上海亭衡都在用心来完成，客户至上，只有真正的付出才能打动客户。