为保障复工企业用电需求，新乡公司主动对接，深入各工业园区、企业内部，了解企业年度经营计划、用电负荷及用电需求，征询意见建议；现场为企业办理各项手续，手里并及时办结企业新增和增容用电业务；为企业量身定制合理化用电措施，助企降损增效；问诊企业用电安全，重点检查自备电源、应急安保电源、用电线路、配电设备及电气闭锁装置等，发现问题后，协助企业制定整改对策，跟踪整改落实；检查供电设施，重点检查客户设备运行与监测、安全工器具、受电设备及配电室运行管理情况。根据客户配电室现状，检查用电侧存在的安全隐患，下达用电检查结果通知书，书面告知客户，并督促客户做好设备的运行维护和隐患排除工作。检查结束后，新乡公司将对检查出的隐患进行总结，并上报至政府，由政府与电力部门共同督促用户整改隐患。
新乡公司此次用电检查成员由营销、生产等多部门业务骨干组成，要求用电检查员在检查中做到“三个到位”，即隐患检查到位、下达用电检查结果通知单到位、督促隐患整改到位。同时，在用电检查过程中，要重点做好对客户电源配置、制度建设、应急预案制定及演练等内容的检查，强化对医院、铁路、学校、高层建筑等涉及民生的重要客户的检查力度和日常服务工作。