专业，不仅仅体现在业务的精进，一家专业的公司会以客户的需求作为追求。以敬业精神、专业的技术、认真的态度、负责的形象来完成好每一次任务。

以此为核心理念的穆格，就如同公司的创立者比尔穆格一直坚持的那样：“一直把客户的需求作为目标。”能够做到现在这样的成绩是每一代穆格人共同坚持的结果。每当客户出现问题的时候，穆格想到的是站在客户的角度，去思考客户需要的是什么？

 

4月底穆格的大客户在对设备进行调试时发现，伺服阀有异常情况发生，于是在临近五一小长假前紧急了穆格的售后人员。由于时间紧迫，客户非常希望穆格能够在假期之内紧急抢修。也许其他企业对于临时的维修无法时间做出安排，但是穆格在收到客户的反馈后，立马调动生产、、物流等部门积极应对此维修需求。

 

由于客户是在调试过程中遇到问题，除了修复，穆格还希望查找故障原因，从源头来解决问题 ，给客户一个满意的答案。小长假天，收到客户专程运输过来的伺服阀后，紧急修复流程就此运转起来。

 

由于前期与客户进行了多次有效的沟通，在机器到达维修处前，穆格已经初步了解了故障现象、使用工况等信息。维修、服务和技术部门就此提前准备了多套预案。在收到阀后，各部门成员依据前期的预案有条不紊的开始工作。经过连续八小时的紧张排查工作，伺服阀的故障终于被工作人员成功找到，正式维修的流程就此开始。通过一套完整和成熟的工艺，维修技师们开始解体、清洗、烘干、冷却、更换故障件等步骤。

在进行了连续两天率的维修工作之后，终于赶在小长假的后一天将修复的伺服阀交到客户手中，解决了客户的燃眉之急。穆格中国拥有200多名员工，为超过4000多家企业提供专业的服务，但这仅仅是个开始。穆格致力于建立和提升本地能力，以更好地支持本地客户。

 

穆格不仅保证每一个产品的品质，更以客户的需求，作为穆格的追求。专业、敬业、认真、负责，只为提供更的服务。

 

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