百年德国品质的IKA，除了优异的产品以及完备的产品组合之外，更为受客户称道的是其贴心的客户服务能力。

IKA能为客户提供样品制备，培训研讨以及应用支持等一系列专业服务，位于广州开发区总部的应用中心和分布全国各地的服务网点，强大且专业的服务团队，IKA非常乐意为客户提供品质服务。这其中，不得不提到的是，每年IKA为客户举办的VIP售后行活动。

VIP售后行活动

旨在为客户提供贴心的服务，加强与客户的联系，同时集中收集客户关于产品及应用的相关反馈，真正了解客户的诉求，更好地服务客户，VIP售后行是IKA售后服务部每年的工作重点之一。

除了向客户提供免费的实验室仪器维护保养，赠送部分维修件，IKA的专家团队在VIP售后行中，通常也会向用户进行仪器维护保养知识的培训，对仪器的常见报错问题进行现场解答，解决客户在仪器使用中遇到的问题。对于现场不能解决的一些问题和需要回访的客户，IKA 将提供更进一步的解决方案。

拉开序幕

上周，IKA的专家团队来到了浙江，对多家高校和企业客户进行了走访和服务，拉开了2020年IKA VIP售后行的序幕

检修设备

热切交流

全国“巡演”

接下来IKA服务团队将会继续到包括北京，上海，广州等全国共33个城市进行VIP售后行的活动，期待与你相会哦！

关注IKA公众号“德国IKA”，了解更多产品应用和维护宝典！

关于IKA 

IKA是工业和科研领域的实验室仪器设备, 分析仪器设备和加工技术制造商之一。总部位于德国施陶芬, IKA的产品和技术服务于超过160个国家的客户。公司拥有超过900多名员工, 致力于为客户提供完美的技术, 帮助客户获得成功。同时，IKA还与大学和科学家进行着密切的合作, 支持其在科研道路上不断探索。除了位于德国的总公司, IKA现在在美国, 中国, 马来西亚, 日本, 印度, 巴西, 韩国, 越南, 英国和波兰均设有独立运营的全资子公司。